{"id":1172,"date":"2009-04-16T15:43:45","date_gmt":"2009-04-16T14:43:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.moovie.fr\/index.php\/2009\/04\/16\/dominos-pizza-kristy-hammonds-et-michael-setzerde-mettent-mal-limage-de-la-marque\/"},"modified":"2009-04-16T15:55:55","modified_gmt":"2009-04-16T14:55:55","slug":"dominos-pizza-kristy-hammonds-et-michael-setzerde-mettent-mal-limage-de-la-marque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.moovie.fr\/index.php\/2009\/04\/16\/dominos-pizza-kristy-hammonds-et-michael-setzerde-mettent-mal-limage-de-la-marque\/","title":{"rendered":"Domino\u2019s Pizza : Kristy Hammonds et Michael Setzerde mettent \u00e0 mal l\u2019image de la marque"},"content":{"rendered":"<p>Voici un cas d\u2019\u00e9cole et un bon casse t\u00eate pour les directeurs de la communication de Domino\u2019s Pizza. Comment prouver que Kristy Hammonds et Michael Setzerde, deux employ\u00e9s de la chaine de restauration soient suffisamment rares pour que les risques qu\u2019ils vous servent soient totalement n\u00e9gligeables ? <\/p>\n<p align=\"center\"><a href=\"http:\/\/www.moovie.fr\/wp-content\/image228.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-bottom: 0px; border-left: 0px; display: inline; border-top: 0px; border-right: 0px\" title=\"image\" border=\"0\" alt=\"image\" src=\"http:\/\/www.moovie.fr\/wp-content\/image-thumb101.png\" width=\"450\" height=\"272\" \/><\/a> <\/p>\n<p>On a d\u00e9j\u00e0 pu voir l\u2019exemple d\u2019un internaute qui, m\u00e9content du SAV de Dell, avait cr\u00e9e le site dellsucks.com. Le site attira un tel nombre de liens, qu\u2019il fut finalement tr\u00e8s bien plac\u00e9 dans les r\u00e9sultats fournis par Google. Cons\u00e9quence, lorsque les internautes cherchaient sur Google le mot \u201cDell\u201d, le moteur de recherche leur proposait en 2\u00e8me ou 3\u00e8me position, le site dellsucks.com. Le groupe avait du ainsi revoir son SAV. Encore plus d\u00e9rangeant et d\u00e9vastateur pour l\u2019image de marque, KFC et Taco Bell avaient du faire face il y a deux ans \u00e0 un bad buzz relatif \u00e0 une <a href=\"http:\/\/www.youtube.com\/watch?v=AGMEnP4iQh0\">invasion de rats dans l\u2019un de leurs restaurants \u00e0 New York<\/a>. Malgr\u00e9 l\u2019impact tr\u00e8s certainement n\u00e9gatif sur l\u2019image de marque de Dell ou de KFC \/ Taco Bell, ces deux \u201caffaires\u201d pouvaient \u00eatre facilement corrig\u00e9es : une attention plus grande sur le SAV de Dell et une d\u00e9ratisation des restaurants KFC\/TB.<\/p>\n<p>Cependant, la vid\u00e9o ci-dessous va encore plus loin puisqu\u2019elle met en sc\u00e8ne deux employ\u00e9s de Dominos Pizza dont l\u2019un \u201cs\u2019amuse\u201d avec les ingr\u00e9dients des sandwichs. Les groupes de restauration rapide devront probablement revoir la r\u00e9mun\u00e9ration de leurs employ\u00e9s afin que ces derniers ne diffusent pas ce type de vid\u00e9o sur le net. Autre solution, garantir \u00e0 ces sp\u00e9cimens une telle notori\u00e9t\u00e9 n\u00e9gative (et mondiale) qu\u2019ils h\u00e9siteront avant de diffuser de tels exploits. La vid\u00e9o a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 vue plus d\u2019un million de fois sur YouTube et appara\u00eet dans les r\u00e9sultats Google ou Twitter\u2026<\/p>\n<p><center><object width=\"425\" height=\"344\"><param name=\"movie\" value=\"http:\/\/www.youtube.com\/v\/unMJR9-4MdA&#038;hl=fr&#038;fs=1\"><\/param><param name=\"allowFullScreen\" value=\"true\"><\/param><param name=\"allowscriptaccess\" value=\"always\"><\/param><\/object><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voici un cas d\u2019\u00e9cole et un bon casse t\u00eate pour les directeurs de la communication de Domino\u2019s Pizza. Comment prouver que Kristy Hammonds et Michael Setzerde, deux employ\u00e9s de la chaine de restauration soient suffisamment rares pour que les risques qu\u2019ils vous servent soient totalement n\u00e9gligeables ? 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